每一个现代的经理人都在五个方面具有管理责任,它们分别是:
向下的管理。
你被赋予某些特定的资源,其中最有价值的资源是人。你在向下管理中承担的最主要责任是。管理那些直接向你报告、你对他们做出评估的人。
向上的管理。
你可能对谁是你的经理根本没有选择,但是,你与他的关系如何,却会对你的业绩和工作满意度形成不可低估的影响。向上的管理意味着,理解你的经理的工作,认识他们对组织贡献的价值。它还意味着,你应当尝试去发展与他们进行更有力和更诚实的对话。在一些组织中,360度评估是一种有助于人们更有效地管理他们的经理的尝试。
横跨组织的管理。
作为一个经理人,你将与其他部门,或团队,或领域,或区域的其他经理打交道。你与他们的个人关系将影响你的整个业绩。当你与专业职能的经理人必须为完成普通的目标进行对话时,特别容易出现问题。因为市场营销和生产中使用的是不同的语言;经营和财务可能用的是完全不同的词汇。部门之间的服务水平协议,可以为我们如何跨越职能界限进行交流建立一些基本规则和程序。然而,最重要的是,你们必须做出努力,互相理解实现你们的目标的必要范围。当进行项目管理时。有效地管理那些跨越不同界限的需要会成为一个迫切的问题。
向外的管理。
你与组织外部联系的范围可能比你想象得要大得多。它可能包括顾客、供应商和商业伙伴;当然。它还可能包括调整者、巡视员、法律顾问、研究人员、媒体、学校、专业团体,等等。在有些对话中,你拥有完全自由的管理;在与另一些人的对话中,你只有一点点管理自由;而与第三组——审计员、协调者、巡视员和评估员的交往中,你实质上几乎完全没有管理自由。因此,你需要找到管理所有这些人的方法。
管理你自己。
你处于所有这些管理的中心。你管理自己的方式。将决定着你如何管理好你的所有其他关系。如果你不能首先管理好自己,你就不能管理好他人。在人们被管理的问题上,经常表现出经理人自我管理方面的不足。优秀的经理人依靠以身作则来领导。如果你不愿意管理你自己的贡献——在完成自己的任务方面,在发展自己方面,在作为一个有效的团队成员的贡献方面——那么你就没有权力期待他人表现出更好的行为。
经理人这五个方面的管理职责同时也是一个非常有用的自我审视的工具。通过检查你在每一个职责领域里的实力和弱点,你可以构建一个改善自己技能的战略。所有这些技能,都将有助于你更好地管理你自己。