人和人的区别在哪?为什么一个企业蒸蒸日上,而另一个企业却危机四伏?通常,阻止一个企业迈向下一个高度的最大障碍是一种“足够好”的状态。如何制造一种紧迫感,来把你的企业带入下一个高度?然后在维持现有成功的同时继续把成功带向更高水平?
让我们先来看一下下面这个案例:
有个故事,一个人(我们权且叫他迈克尔)一天去散步,偶遇三个砌砖工人在建筑工地工作。迈克尔走向砌砖工1号,问道:“你在做什么呢?”那个人回答道:“关你何事?你瞎了还是怎么了?你看我做什么呢?我在砌砖呢!”
然后迈克尔就走向砌砖工2号,问道:“你在做什么呢?”第二个人傻笑着抬起头,说:“人家让我做什么,我就做什么,只要他们一直按照每小时12美元付我工钱!”
最后,他走到第三个人面前,问道:“你做什么呢?”砌砖工3号停下手里的工作,花了一会儿工夫审视了一下建筑工地,才回答:“喔,我在帮忙建筑一间漂亮的教堂,”他回答说,“有一天,大家会到这里来表达他们对上帝的敬仰。他们会带着婴儿到这里接受洗礼,他们的儿女会在这里结婚,从今以后很多年里,在我帮助建设的这个漂亮的教堂里,各行各业的人会来此庆祝生命中的快乐,或者在痛苦时到这里寻求安慰!”
假设在这几分钟里,你就是迈克尔。你认为这三个砌砖工中,谁拥有对工作的真正热情?三个人都做着完全相同的工作,但是哪一个是受目标感驱使,相信他的工作是有价值的?哪个人觉得自己的工作会对他人的生活产生影响?哪个人在乎自己正在建设一个会持久存在的东西?
当然,上述故事中的“迈克尔”完全可能就是一个汽车厂的CEO,或者一家花店的管理者。不管他做的工作是什么性质的,他(她)不会想要只是“安装风挡玻璃”或者“把玫瑰花花茎塞进花瓶”的员工。相反,他(她)想要这样的员工:“他们在制造时尚的汽车,人们驾驶这样的车会快乐、自豪”或者“他们在打造美丽的花束,帮助人们表达自己的感情、希望和梦想”。简而言之,他希望整个公司都由“砌砖工3号”构成。
成功的员工(以及帮助企业实现成功的员工)其成功原因,是因为他们有正确的目标投入工作;他们希望感到自己的工作和自己所处的企业有目标,他们做的工作有价值,并且他们的工作能够产生影响。