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苹果公司的创新产品

苹果公司也许是世界上最具创新意识的公司。在《商业周刊》对全球高管的一项调查中,苹果在2005年以来的创新公司排名中一直位居第一。苹果之所以位居第一,是因为46%的受访者认为苹果提供的产品最具创新意识。

苹果提供创新产品和服务的历史由来已久。最著名的是iPod,它是音乐行业的重大突破。iPod和iTunes音乐商店改变了消费者聆听和购买音乐和电影的方式。34和iPod一样,iPhone改变了手机业。iPhone的革命性触屏设计让它在竞争中独树一帜。苹果在2010年又推出了iPad,这款个人平板电脑在销售上取得了惊人的成功。

除了足以改变市场的产品创新,苹果成功地改进了流程,建立了创新服务。通过改进供应链流程,苹果大幅降低了平均库存水平。1997年,苹果的库存周转时间是54天,接近行业最差水平,从那时起,苹果一直对供应链流程进行改进,它们的库存周转时间已经降低到只差一天就能成为行业效率的排头兵。

从历史上看,重视创新的公司会维持较多的专利组合,以便支撑增长、阻止竞争者。但是,日立公司采取的办法更具选择性,只有在能清晰地界定专利能为公司提供的价值时才会申请专利。这个做法的一个结果是日立提交的专利申请数量在过去的20年中持续下降,但日立通过专利授权获得的收入翻了一倍多。

创新企业从研发投入中获取价值的另一个途径是让人免费使用专利技术。IBM每年靠专利授权赚取的收入超过lo亿美元,但它允许人们免费使用已经获得专利但被认为对公司的整体成功不那么关键的技术,因此其他技术公司可以建立与IBM的产品配套的系统,从而建立能够轻松适应IBM核心产品的用户环境。

企业充分发挥研发投资的作用的第三个途径是与有兴趣参与高风险、高回报事业的公司合作。例如,美国电话电报公司是iPhone的独家服务提供商,与美国电话电报公司的合资项目让苹果公司受益。协议条款规定两家公司共同分担创新的成本和风险。这个合资项目的结果是:苹果能够专心提供世界顶级的手机,而美国电话电报公司可以作为服务提供商专心利用专业技术处理客户的服务要求。

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