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一位充满热情的领导

Pattye Moore驶入一家sonic DriVe—In快餐1店,要了足够的樱桃汽水、奶油派、奶昔和儿童奶酪,以使满屋子的足球运动员安静下来。在餐馆服务员眼里,她就像一个普通的母亲。但是Moore是这家价值200亿美元全美最大的汽车快餐连锁店的新任总裁。如果这里的服务不佳,她会到厨房查找问题。“虽然这种情况并不经常发生,”她坐在办公室里红色金属野餐桌边说道。Moore更愿意到路边餐馆,而不是坐在俄克拉荷马州公司总部的办公桌边。

Moore每周要带女儿去Sonic就餐三四次。她将工作中一半的时间用于拜访店主们。“借此我们的确可以获得很多想法,”她说,“我们只要走出去并且询问他们为自己准备了什么。我们鼓励雇员在食品上动脑子。我们要寻找乐趣,并且让我们的食品有意思。我们不能以非常严肃的神情去卖樱桃汽水和草莓奶酪蛋糕、奶昔。”

Moore在公司晋升得很快。1992年在Tulsa广告社代理过公司项目后,她来到Sonic公司任营销副总裁。2000年,44岁的Moore成为公司执行副总裁,2002年被提拔为总裁,位置仅次于董事长和CEO。

Moore说她之所以能够保持活力是因为喜欢与人交往,喜欢开发新的战略。“听上去或许过时,然而正是对当前工作的热爱促使我不停地工作。我爱Sonic,尽管这需要离开家出差,但是工作的动力在于我喜欢这份工作,喜欢和我一起共事的同事。”

“我们的愿景是成为全美最受欢迎的餐馆品牌,”Moore说, “这是一个大胆的愿景,不一定是最大或遍布各地,但是意味着最好。”

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