在日常活动和交往中,温和改革派传授重要经验并鼓励变革,这时候他们在组织内部所采用的领导方式比传统方式更加隐蔽,但却同样重要。
领导组织的关键是寻找并培育微妙的领导关系,贝利·克斯韦尔(Barry Coswell)是一家杰出的大型金融服务公司证券部负责人,也是一位思想开放的保守派律师。我们来看看他足怎佯发现、保护、提拔一位内部的温和改革派员工的。戴娜(Dana)是一位温和左派人工,在她担任律师上班的第一天就被公司取了指纹——这在证券业是标准做法。这个种序让戴娜感到到紧张:如果新老板知道了自己曾因为参加20世纪60年代民权运动进过监狱的事该怎么办?戴娜很快认识到唯一的解决办法就是如实交代自己的背景和犯罪事实,尽管政治倾向不同,她还是准备信任贝利一次。她走进办公室向他交代了曾经因为在公交车前静坐被监禁的经历。
贝利笑着说: “我很欣赏你的诚实,但是只要你别违犯证券法,就应该没什么问题。”为给她增加一点信心,贝利介绍了自己在一个贫穷的国家长大而且当过兵的经历。两人交流以往经历,摒弃了意识形态差异,建立了牢固的相互尊重的关系,贝利感觉到了戴娜的领导潜力,这样的女人有坚定的信念,为人坦诚而且能够客观地谈论自己的信念。她不是冲动专横的人,而应是一个很会交谈的人。她会认真倾听,能出乎意料地使他说出一些他不会告诉别人的事情。
贝利开始给戴娜一定程度的保护,还鼓励她说出自己的想法,让她敢于承担风险,更重要的是鼓励她挑战他本人的看法。有一次,一个初级女律师遇到了苛刻的考核标准,戴娜认为这很不公平,就挺身而出为她辩护。戴娜指出男女律师不该适用不同的评价标准,但戴娜的同事对她的“自由派”要求不予理睬。贝利看了戴娜一眼,然后对全体成员说道:”我们现在就研究一下这个问题,免得作出仓促的决定。”会议结束后,贝利和戴娜讨论了双重标准和普遍存在的歧视问题。最后,贝利启动了从公司内部和其他外部法律公司中寻找少数民族辩护律师的政策,并让戴娜担任这个项目的高级副总裁。
贝利认识、指导、提拔戴娜的能力给迫切希望培养组织领导人才的主管提供了很好的经验。领导能力开发不必依赖于昂贵的外部培训活动,甚至也不必求助于人力资源部门的方案,其实人们可以用开放的态度发现那些在偶然的事件中证明自身能力的人。