在市场变化如此之快的今天,企业的成功也将不再持久。因此,一个企业无论之前看起来多么成功与稳定,也只是一时,并非一世。
据一项全球范围内的调查显示:1955年的一些行业领先企业,到1990年时,有一半以上还保持其行业的领先性,跨度35年,他们的成功在延续;但是,1990年的一些行业领先企业,到2004年时,只有不到1/3的企业仍保持领先地位,在短短的10余年时间内,大多数企业不再被成功眷顾。这项调查表明,在科技和市场变化逐步加快的今天,一个正确的决策给企业带来的发展时间正在逐步变短,而且这种趋势会越来越短。因此,在这个不断变化的世界里,企业CEO要想带领企业取得成功,不仅要依靠良好的管理技术,还要动员企业员工,为他们培养共同的目标,用不断变革来保持竞争优势。
由于太过依赖于“个人电脑”这个单一的项目,IBM曾一度失利,出现战略上的迷茫期,失去很多发展机会。1993年,IBM公司事业进入低谷。路易斯·郭士纳临危受命,成为IBM的CEO,他的使命是拯救IBM于水深火热之中。由于不是出身计算机行业,而且初来乍到,所以郭士纳并不被IBM的员工接受。为了实现自己的使命,郭士纳做了以下几项工作:
首先,通过对老员工的继续任用和走访企业基层,获得了企业员工的认可,稳定了企业军心。
其次,通过和员工们充分交流,告诉他们企业面临的危机,并提出改革的措施,获得企业全体员工的认可。当然,他也提出了改革的不确定性和带来的风险。
最后,通过一些改革方式,对企业进行了大规模改革。比如降低生产成本、适度进行裁员、出售公司的部分股权等。郭士纳的这些措施,不仅使企业的销售额和销售利润大幅度上升,而且从根本上改善了企业的财务状况。
通过这些改革措施,郭士纳带领IBM成功扭亏为盈,重新站在了计算机行业的顶端。改革完成后,随着市场的发展,郭士纳开始着手对公司进行转型。他不仅让公司开始接触电子商务,而且还将公司向服务型转型。这些动作是具有颠覆性的,但是在郭士纳的带领下,IBM公司转型成功,并走上稳步发展的道路。
2003年,萨姆·帕米萨诺接任IBM公司的CEO,此时,公司进入第二个转型期。帕米萨诺在郭士纳的基础上,不光要求IBM做电子商务,而且还要做专注于高价值客户的电子商务,并且将企业的文化核心定为“为客户创造价值”。
从IBM公司的发展中可以看出,企业变革管理和领导力的循环充分保障了公司的发展。
困守等于慢性自杀
对于变化的市场来说,企业也应该作出相应的变化,如果总是固守着原来的东西,迟早会被市场所淘汰。比如IBM公司,在1993年之前的很长一段时间主要经营个人电脑业务,但是随着市场的变化,他们的优势不复存在。如果不是郭士纳进行的一系列改革,也许现在世界上已经没有IBM公司了。
变革无处不在
企业变革管理,不仅是经营范围的变革,还包括更深层次的变革,比如企业文化、企业价值观等。而且在很大程度上,企业的发展决定于企业文化的变革。郭士纳在改革IBM公司业务的同时,也对公司内部教条式的企业文化进行了改革,以适应市场的需要。帕米萨诺更是将IBM的企业文化定义为更加贴切的“为客户创造价值”。正是这种无处不在的变革,保证了企业的发展。
领导力循环,才能保证企业持续发展。一个人不能长生不老,企业的CEO也不可能总是坐在那个位置上对企业进行指挥。因此要想使企业持续发展,就必须为企业的未来寻找接班人,这就是企业CEO领导力的一种循环。
如何对企业进行变革、让CEO的领导力持续循环?
优秀的企业CEO
领导力大师诺埃尔·蒂奇曾指出:成功的企业组织是教导型的,他们之所以能够成功,是因为拥有优秀的领导者。企业内部优秀的最高领导者,能够带领其他各级领导者发展,并使他们同样变得优秀。因此,企业的发展和变革离不开一位优秀的企业CEO。
成功的延续性
企业是否成功,不是看其能否一时获胜,而要看其能否持续获胜。因此,一位优秀的企业CEO,不仅能够在当下作出正确的决策,还要能够教导他人,为企业培养一批成功的接任者。只有为企业培养出更多的成功接任者,才能实现领导力的不断循环,使企业持续发展。
注重团队文化
个人的能力始终是有限的,如果企业将未来的发展寄托到一个优秀的CEO身上,而不是寄托到优秀的团队身上,就会使企业的变革力受到遏制。因为一个人只属于某一个时代,不可能永远正确。如果面对当下的市场环境,却采取几年前的管理方式,显然是不合时宜的。因此,企业也应该注重对优秀团队的培养,那样才能有效实现企业变革。
企业要想适应变化的市场,获得不断发展,就需要时刻准备进行变革,并延续优秀的领导力。因此,企业的CEO不仅要注意市场的变化,为企业作出适应市场的变革,还要培养优秀的接任者,实现领导力的循环。